Consommation : redonner l’envie de consommer aux Français

Nous étions conviés à la CCI de Morlaix pour une conférence très intéressante du CREDOC (Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de Vie) portant sur l’évolution des attitudes et des comportements de consommation des Français :

1) Une crise qui provoque une baisse conséquente du pouvoir d’achat : érosion progressive amorcée dès le début des années 1980…

2) e-Commerce + TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) + mobilité (smartphones et tablettes) + multi-canal = révolution pour tous les commerçants.

3) Le vieillissement de la population et l’allongement de la vie provoquent des attentes fortes dans les secteurs de la Santé, du Bien-être et du confort.

4) Un état d’esprit totalement différent des nouvelles générations : besoin de personnalisation / singularisme, reliance (appartenance à un groupe), dépenses plus fortes que leurs aînés au même âge…

5) Des hyper-consommateurs devenant des consom’acteurs, avec un pouvoir important de recommendation des produits et services : le bouche-à-oreilles amplifié sur le web…

Malgré une situation économique sombre et des prévisions qui ne sont pas plus fameuses, pour tous les petits commerçants, Il faut néanmoins (re)donner envie aux consommateurs.

La CCI de Morlaix montre l’exemple par son opération « 100% Haut Finistère » en incitant à la consommation locale.